Пн-Сб с 09:00 до 18:00,
Вс с 09:00 до 15:00
На товары, приобретаемые в салоне «Мебельная точка», распространяются гарантийные условия, установленные производителем, договором купли-продажи или действующим законодательством Российской Федерации. Конкретный срок и порядок гарантийного обслуживания зависят от выбранного товара и указываются в документах при оформлении покупки.
Гарантия распространяется на производственные недостатки товара, выявленные при соблюдении покупателем правил эксплуатации, сборки, хранения и ухода за мебелью. Если у товара обнаружен недостаток, покупателю необходимо обратиться в салон и предоставить информацию о покупке, описание проблемы и, при возможности, фотографии дефекта.
Гарантия может не применяться, если недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, самостоятельной некорректной сборки, механических повреждений, воздействия влаги, высоких температур, перегрузки элементов мебели либо иных нарушений условий использования товара.
Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая замену товара, устранение недостатков, уменьшение цены, возврат денежных средств или иные требования в случаях, установленных законом.
Товары надлежащего качества могут быть обменены или возвращены только при соблюдении условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При этом учитываются вид товара, его состояние, сохранность потребительских свойств, упаковки, документов, а также иные обстоятельства конкретной покупки.
Мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, нестандартным параметрам, выбранной покупателем комплектации, цвету или иным индивидуально определенным характеристикам, может иметь особый порядок возврата. Товар надлежащего качества, изготовленный индивидуально для конкретного покупателя, не всегда может быть возвращен, если он может быть использован исключительно этим покупателем.
Для обращения по вопросу гарантии, возврата или обмена свяжитесь с салоном «Мебельная точка» по телефону, электронной почте или обратитесь лично по адресу: г. Егорьевск, 1-й микрорайон, д. 73, 2-й этаж. Менеджер уточнит информацию по товару, документам и подскажет дальнейший порядок действий.
При получении товара рекомендуется проверить наименование, комплектацию, количество упаковок, внешний вид и отсутствие видимых повреждений. Если есть замечания по товару, комплектации или упаковке, их желательно зафиксировать до завершения получения и сообщить сотруднику салона или службы доставки.
