Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является Ерохин Андрей Павлович, которому принадлежат права на сайт «Мебельная точка».

1.2. Контакты оператора для обращений по вопросам обработки персональных данных:
адрес: г. Егорьевск, 1-й микрорайон, д. 73, 2-й этаж;
телефон: +7 (985) 575-64-94;
электронная почта: support@мебельная-точка.рф.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт и/или использующее размещенную на нем информацию.

2.4. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт или подключенный сервис может сохранять в браузере пользователя для обеспечения работы сайта, запоминания технических действий пользователя, анализа посещаемости и улучшения удобства сайта.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. В текущей версии сайта отключены регистрация пользователей, личный кабинет, оформление заказа через корзину, онлайн-оплата, стандартная форма обратной связи, отзывы, комментарии и загрузка файлов. Кнопка «Уточнить по товару» предназначена для перехода к контактным способам связи с салоном и не содержит полей для отправки персональных данных через сайт.

3.2. Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь добровольно сообщает при обращении в салон по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или при личном посещении салона. К таким данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, сведения о выбранном товаре, адрес доставки, а также иная информация, которую пользователь сообщает по собственной инициативе.

3.3. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес посещенной страницы, источник перехода, данные cookie, идентификатор сессии, сведения о действиях пользователя на сайте и иные аналогичные технические данные.

3.4. Если на сайте используются функции закладок, сравнения товаров, запоминания cookie-согласия или иных пользовательских действий без регистрации, такие сведения могут сохраняться с использованием технических cookie, идентификатора сессии или аналогичных технологий. Такие данные используются для работы соответствующей функции сайта и не предназначены для самостоятельного установления личности пользователя.

3.5. Сайт может использовать Яндекс.Метрику, включая функцию Вебвизор, если такие инструменты включены на сайте. Эти сервисы применяются для анализа посещаемости, оценки удобства страниц, выявления технических ошибок и улучшения структуры каталога.

3.6. Оператор не запрашивает через сайт данные банковских карт и не осуществляет онлайн-оплату на сайте.

3.7. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не обрабатывает биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений пользователей и предоставление ответа;
• уточнение информации о товаре, цене, наличии, комплектации, сроках поставки, самовывозе и доставке;
• подготовка, оформление, исполнение и сопровождение заказа, если пользователь решил приобрести товар;
• организация доставки, подъема, заноса, сборки и иных согласованных услуг;
• ведение учета обращений, заказов, документов и гарантийных обращений;
• рассмотрение претензий, запросов и обращений покупателей;
• обеспечение работоспособности сайта, безопасности, защиты от злоупотреблений и спама;
• работа технических функций сайта, включая закладки, сравнение товаров и запоминание cookie-согласия;
• анализ посещаемости сайта, оценка удобства интерфейса и улучшение содержания каталога.

4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с указанными в настоящей Политике.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании одного или нескольких правовых оснований, включая согласие пользователя, обращение пользователя к оператору, необходимость подготовки, заключения или исполнения договора, исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также защиту прав и законных интересов оператора и пользователей.

5.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных при обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или при посещении салона.

5.3. Используя сайт и не ограничивая применение cookie в настройках браузера, пользователь соглашается с использованием технических и аналитических cookie в объеме, необходимом для работы сайта и целей, указанных в настоящей Политике.

6. Cookie, аналитика и Яндекс.Метрика

6.1. Сайт использует или может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, запоминания согласия пользователя на использование cookie, сохранения технических пользовательских действий, работы закладок и сравнения товаров, анализа посещаемости и улучшения каталога.

6.2. На сайте может использоваться Яндекс.Метрика, включая Вебвизор. При использовании этих сервисов Яндексу могут автоматически передаваться технические и аналитические данные о посещении сайта, включая сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях на страницах, cookie-идентификаторы и иные технические сведения.

6.3. Оператор не передает в Яндекс.Метрику специально введенные пользователем фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, данные банковских карт и иные контактные данные. При этом пользователь не должен самостоятельно вводить персональные данные в поисковые строки, комментарии, поля сайта или иные элементы, не предназначенные для их передачи.

6.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Ограничение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта, включая запоминание согласия, закладки, сравнение товаров и корректность статистики посещений.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без правового основания.

7.2. Персональные данные и технические данные могут передаваться или становиться доступными третьим лицам в пределах, необходимых для достижения целей обработки, в том числе:

• хостинг-провайдеру и поставщикам технической инфраструктуры — для размещения и работы сайта;
• лицам, осуществляющим техническое сопровождение сайта, администрирование, поддержку и обеспечение безопасности;
• сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, — для анализа посещаемости и улучшения сайта;
• операторам связи, почтовым сервисам, мессенджерам и социальным сетям — если пользователь выбирает соответствующий способ обращения;
• службам доставки, сборщикам, производителям или поставщикам товара — если это необходимо для оформления, исполнения или сопровождения конкретного заказа;
• государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. При переходе пользователя в сторонние сервисы, включая мессенджеры, социальные сети, карты и сайты третьих лиц, обработка данных может осуществляться владельцами таких сервисов по их собственным правилам. Оператор не управляет политиками обработки данных сторонних сервисов.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до утраты необходимости в их достижении, до отзыва согласия пользователем либо в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором, гарантийными обязательствами, бухгалтерскими, налоговыми и иными обязательными требованиями.

8.2. Технические данные, cookie и данные сессии хранятся в течение сроков, определяемых настройками сайта, браузера пользователя, соответствующего сервиса аналитики и назначением конкретного cookie-файла.

8.3. Данные, связанные с обращениями, заказами, доставкой, гарантийным обслуживанием, претензиями и документами о покупке, могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения обязательств, защиты прав и соблюдения требований законодательства.

8.4. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при утрате необходимости обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам могут относиться: ограничение доступа к административным разделам сайта и учетным записям, использование паролей и разграничение доступа, обновление программного обеспечения, применение технических средств защиты, резервное копирование, контроль доступа к информации и иные меры, соответствующие характеру обработки персональных данных.

9.3. Оператор не раскрывает в настоящей Политике конкретные технические настройки защиты, если такое раскрытие может снизить уровень безопасности сайта или персональных данных.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• знать правовые основания, цели, способы и сроки обработки персональных данных;
• получать сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение оператору по электронной почте support@мебельная-точка.рф или обратиться по адресу салона. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и связи запроса с конкретными персональными данными.

10.3. Обращения субъектов персональных данных рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Трансграничная передача и локализация

11.1. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации, включая требования о первичной записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда такие требования применимы.

11.2. Использование отдельных технических сервисов, мессенджеров, социальных сетей, картографических сервисов, средств аналитики или инфраструктурных решений может приводить к обработке технических данных соответствующими третьими лицами по их собственным правилам. Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе в такие сервисы и использовании их функциональности.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта, состава используемых сервисов, порядка обработки данных или контактной информации оператора.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.